Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя, указанного в разделе 11, и содержит условия предоставления доступа к сервису KursCRM. В соответствии с пунктом 2 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан в случае принятия изложенных ниже условий лицо, принявшее их, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик — Сторонами настоящего договора.

1. Термины

• Исполнитель — ИП, указанный в разделе 11, владелец и оператор сервиса KursCRM.
• Сервис — программный продукт KursCRM: система дистанционного обучения (LMS), работающая в интерфейсе Битрикс24 и по адресу kurs.profound.kz, включая кабинет администратора, кабинет ученика, каталог курсов, сертификаты, интеграции и Telegram-бота.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приняли Оферту и используют Сервис для обучения своих учеников.
• Ученик — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к курсам в Сервисе.
• Тариф — набор условий использования Сервиса (лимиты учеников, курсов, менеджеров и функций), опубликованный Исполнителем.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём установки приложения, регистрации в Сервисе или оплаты счёта.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях выбранного Тарифа на срок оплаченного периода. Сервис предоставляется по модели подписки (SaaS). Программный продукт не передаётся в собственность.

2.2. Право использования Сервиса регулируется также Лицензионным соглашением, а обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности. Эти документы являются неотъемлемой частью Оферты.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий: установка приложения KursCRM из маркетплейса Битрикс24; регистрация учетной записи Заказчика в Сервисе; оплата счёта, выставленного Исполнителем. Совершая любое из них, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, согласен с ней и обладает полномочиями на её принятие.

3.2. Оферта действует с момента публикации на сайте kurs.profound.kz и до её отзыва Исполнителем.

4. Тарифы, стоимость и оплата

4.1. Актуальные тарифы и стоимость указаны на сайте Сервиса. Стоимость указывается в тенге (₸) и не включает НДС, если иное не указано в счёте.

4.2. Новым школам предоставляется пробный период 14 календарных дней без привязки банковской карты. По его окончании доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты тарифа; данные Заказчика сохраняются.

4.3. Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта, выставленного Исполнителем в Сервисе. Периоды подписки: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Оплата за несколько месяцев вперёд не влечёт скидки, если иное не указано в счёте.

4.4. Тариф включается в течение одного рабочего дня после поступления денег на счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе изменить тарифы, уведомив Заказчика в Сервисе не менее чем за 14 календарных дней. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный период.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к Сервису в оплаченном объёме и поддерживать его работоспособность с разумной степенью доступности;
• сохранять конфиденциальность данных Заказчика и учеников в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• информировать Заказчика о плановых работах и существенных изменениях Сервиса.

5.2. Заказчик обязан:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями Оферты;
• самостоятельно обеспечивать законность размещаемого контента: видео, текстов, файлов, изображений и тестов, в том числе наличие прав на них;
• соблюдать конфиденциальность учётных данных администраторов и своевременно сообщать Исполнителю о компрометации доступа;
• обеспечить правомерность сбора персональных данных учеников и получить их согласие там, где это требуется законом.

5.3. Заказчик вправе получать техническую поддержку по контактам, указанным в разделе 11, в рабочее время.

6. Контент Заказчика

6.1. Курсы, уроки, видео и иные материалы, которые Заказчик загружает или подключает в Сервис, принадлежат Заказчику или правообладателям, которые предоставили ему права на их использование.

6.2. Исполнитель не проверяет контент Заказчика и не несёт ответственности за его содержание. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к материалам, которые нарушают закон или права третьих лиц, и уведомляет об этом Заказчика.

7. Сторонние сервисы

7.1. Сервис взаимодействует со сторонними платформами: Битрикс24, Telegram, видеохостингами (YouTube, Vimeo, Rutube, VK Видео), сервисами SMS и электронной почты. Их работа регулируется условиями этих платформ.

7.2. Исполнитель не отвечает за недоступность или изменение условий сторонних сервисов, однако принимает разумные меры для минимизации влияния на Заказчика.

8. Ответственность сторон

8.1. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий период подписки.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за ущерб, возникший из-за действий Заказчика, его сотрудников, учеников или третьих лиц.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Возврат средств

9.1. Если Заказчик отказался от Сервиса до начала использования платного тарифа, уплаченные средства возвращаются за вычетом фактически оказанных услуг. Запрос на возврат направляется в письменной форме по контактам раздела 11.

9.2. За уже использованный период подписки денежные средства не возвращаются.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Оферта действует бессрочно. Подписка действует в течение оплаченного периода и продлевается по решению Заказчика.

10.2. Заказчик может прекратить использование Сервиса в любое время. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Оферты, а также при неоплате. Исполнитель выгружает данные Заказчика по его запросу в течение 30 календарных дней после расторжения, после чего данные удаляются.

11. Реквизиты Исполнителя

12. Применимое право и споры

12.1. Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

12.2. Споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.